慈铭体检：与社会共造“中国服务”亮丽风景线

　　随着经济的发展，人们对于服务品质的要求越来越高，从需要“被”服务到需要“好”服务的转变，也是中国经济发展的一个缩影。而在全球经济向服务产业转型的大背景下，“中国服务”也必然成为一个新标签。但是，医疗服务行业由于稀缺性与专业性，成为了服务行业中服务品质的“洼地”。作为承载着“中国健康产业第一股”梦想的慈铭体检，一直秉承“生命之托，质量为本”理念，将为客户提供最好的服务视为自己的立业之本。于是，一项名为“最美健康天使”服务竞赛评选活动，即将在全国拉开大幕。

　　据悉，本次评选囊括慈铭体检集团下属的全国12家分公司的40余家体检中心，总计2000多名医护人员参与，耗资600万，将历时三个月的时间，这是自公司成立以来，范围最广、参与人数最多的一次活动，也是体检行业，甚至国内医疗行业少有的如此大规模的服务竞赛评选活动。

本次评选的评委是活动期间到慈铭各门店体检的所有客户，以保守估计，至活动结束将有50多万名评委参与投票。慈铭体检期望通过开放与透明的服务，接受社会大众的监督，最终为客户提供更高品质的服务。

　　据悉，“大众评委”们并不会有任何标准的限制，选择哪一位医护人员完全由客户感受而定，选出那个最能打动客户的服务人员。另外，慈铭的体检客户也可以通过微博、微信进行线上投票和评论。现在“歌声秀”“达人秀”“明星秀”等各种选秀节目充斥在媒体上，而“大众评委”们可以实打实地去票选体检服务明星，应该也是头一遭。这种新颖的票选活动，就像是一缕清新的风吹面而来。

　　而对于慈铭体检来说，这不仅仅是一次提高自己的机会，更是一次与社会大众一起，共同为改善“中国服务”，特别是医疗服务进行的一次有益的探索，期待为“中国服务”画出一幅更美好的画卷。

　　对于慈铭体检的医护人员，这也是一次不小的挑战，专业体检机构本身即以服务品质著称，作为客户，期待自然更高。一个并不被注意的微笑，每个医护人员一天就要至少重复200次，而每一次微笑都要像第一次那样灿烂和温暖。而能够打动客户，微笑仅仅是最基本的，还有更多的礼仪要求、专业知识……此时，慈铭体检2000余名医护人员正在积极的准备着，用自己最饱满的热情，最贴心的服务，迎接每一位来店体检的客户，想象着自己的工作服上贴满象征着客户投票的不干胶贴，就如同战士身上挂满了荣誉勋章， 是对自己努力的肯定，是对自己服务的满意，是慈铭服务的最美风景。

　　正如李克强总理在第二届京交会讲话中提到：“像中国这样已经达到了人均年收入6000美元以上的国家来说，人们不仅需要好的产品，而且需要好的服务，才能够提高人民生活的质量。”慈铭体检“最美健康天使”的评选，就是要在体检的平凡岗位上，与社会大众一起，改善慈铭服务，为医疗服务吹起一缕服务新风，为塑造最美“中国服务”进行一次小小的探索， 为“中国服务”走出世界迈出一步。