2009年度最佳招聘管理典范雇主――慈铭体检

    本报2009年度雇主调查评选“最佳招聘管理典范雇主”奖项花落慈铭体检。在企业老总专访的环节，慈铭体检南京公司总经理冉玉红告诉记者，体检是朝阳、健康、绿色的产业，行业发展前景相当乐观。而医疗健康事业从业者，最重要的是言行如一、以德为先。

   行业具有天然优势

   “体检行业是朝阳产业”，这是冉玉红一再强调的行业优势。他介绍说，体检行业关注老百姓的身体，是一项“健康”的产业，“定期检查身体，及时了解和解决身体的小瑕疵，这是对社会的责任所在。”同时，体检不是生产工业，不带来环境污染。冉玉红认为，这项绿色环保的事业在未来会有很好的发展前景。行业具备优势，也同时肩负着压力和责任，“无论同事间，还是对待客户、供应商、社会，我会要求每名员工怀揣一颗诚信的心。”他说只有这样，才能让企业跟得上行业的发展速度。“在慈铭体检，管理层对员工的诚信首先就表现在兑现诺言上。”冉玉红介绍道，每一名员工的薪水、职位和自我升值空间都能得到保证。“与此同时，我们也一直把自身优缺点都坦诚在市民和社会面前，直面企业之间的良性竞争，吸引更多的行业人才加入慈铭的队伍。”

   公司就是一个大家庭

   “慈铭体检应该和家庭一样，让每位员工感受到温暖和归属感。”每逢过年过节、员工生日，冉玉红总会带头和职工们一同庆祝。像汤山温泉，以及一些苏皖浙的小景点，都被他们玩遍了。“作为一个职业经理人，或者说这个大家庭的当家人，我需要给每名员工营造温暖温馨的工作环境，让彼此间更加友爱、团结。”说起员工关怀中时不时的聚餐和外出游玩，冉玉红还告诉记者一个有趣的小故事。他说，每次集体活动中的部分资金是大家平时积少成多攒起来的。“如果员工违反公司规定而被‘象征性’罚款，这些钱就成了大家平时聚会的储备资金。”“没有规矩不成方圆，营造工作气氛是一方面，严谨的工作规范当然也不可少。但在慈铭体检，我更偏向人性化的管理。”比如开会期间手机需要调成振动、上班不迟到，这些基本的规范还是要遵循的。当然，如果员工不小心犯错也不会受到过分的处罚。“把工作希望带给员工，并且通过他们的努力，这些目标也是可及的。”冉玉红说，在慈铭体检，每个员工都有平等的晋升机会，每名员工都能在公平公正的环境中相互鼓励和进步。

   专业能力只是次要的

   冉玉红表示，行业具有特殊性的原因，对员工的专业能力是有要求的。“比方说，在慈铭体检工作的护士都必须具备职业护士资格证，医生都要有丰富的经验等等。”所以，工作经验必不可少。再者，管理层、财务市场等二线职位，冉玉红也有一套自己的用人标准。“二线职位需要大专以上学历的相关人才，重点看中他们的沟通、协调以及团队合作方面的能力。”他介绍说，只有处理好工作的实际问题，员工的这些能力才能得到很好表现。“有些工作很难界定是某个人或者某个部门的责任，就需要员工间相互协作沟通，共同完成，把最好的结果展示给领导看。”“规章制度、工作手册都没有办法完全覆盖工作中的细枝末节，这就要求我们的员工具备一定的应变力和判断力。”冉玉红表示，员工有义务在工作中维护企业的社会责任形象，保证客户的利益。“这就是我一直强调的‘以德为先’。”他认为，从事医疗相关行业，没有好的品德，有再好的技艺也是不够的。“有技艺的医生可以治人百病，有品德的医生可以治百人之病。后者对社会的贡献更大，这是明眼人都能看出来的。”冉玉红中肯道，医生如此，慈铭体检的所有员工也要秉承相同的信念。

   员工要为客户提供优质的服务

   “慈铭体检，有一半的性质属于服务行业。”面对机构生存的根基――客户，冉玉红要求所有员工都能凡是从他们的身体健康出发。最基本的就是了解整个体检流程，给客户带去便捷的服务。他说，不管在大医院看病治疗，还是体检，冗长的等待时间让所有人都受不了。“所以，我们的员工会跟踪服务每一位体检者，在身体检查、分析体检报告以及专家一对一指导的各个环节，都开辟了专业的绿色通道。减少等待时间，让客户一下子就能明确自己身体的问题所在，及时加以调养和治疗。”为了更好地服务客户，我们还会聘请身体健康专家和营养学专家来不定期授课，对体检者的身体数据做科学分析。“所以，慈铭体检对数据分析师也有很大的人才需求量。”

   回报员工，企业会发展地更好

   冉玉红说：“之前提过，回报员工，给他们满意的薪金、福利待遇和晋升空间，才会让人感觉到有希望、才会留得住人才。”他详细道，首先，慈铭体检承诺员工薪酬不低于市场的薪酬体系，而且绝对领先于行业其他机构。其次是企业拥有充裕的工作环境，能力充电课程不断。员工的个人能力和工作经验可以在这里得到迅速提高。“企业和员工是密不可分的共同体，员工幸福快乐对企业的健康发展尤为重要。”他介绍说，慈铭体检在南京的第二分院将于2010年4月份左右开业，第三分院苏州店也在积极地筹备当中。“随着公司在江苏地区加速扩张，慈铭体检还需要大批的医护人员和营销精英的加入。”据了解，慈铭体检还将在未来不久上市，“从现在起，我们已经按照上市集团的标准来运作公司，员工只要愿意和企业一同进步，发展空间则会无限宽广。”据悉，慈铭体检还积极承担社会责任，每年都专门为大学生提供相应职位。“比如护理部、销售部门。招聘优秀大学生，既能解决他们的就业，还能给公司带来创新和激情。”冉玉红说道，慈铭体检还非常看中大学生全新的思维方式和可塑性强的特点，用他们新兴理念去感染我们，对事业的成功大有裨益。

                                                                                             金陵晚报