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2014年10月,华为健康体检健康管理提供商招标大会上,经过激烈的竞标,慈铭健康体检集团深圳公司以雄厚的技术实力,12年专业沉淀,规范的工作流程和优质的贴心服务模式,与华为技术有限公司首度携手,与其驻厂医疗提供单位深圳市人民医院双双中标,为华为技术有限公司和派遣公司15000名员工、家属,提供健康体检和健康管理服务,为华为这艘现代科技巨轮的IT精英的健康保驾护航。华为之所以唯一选择了慈铭,看中的是慈铭信誉、品牌和实力。这也是华为招标负责人对慈铭的评价。
对于与华为的首度合作,慈铭深圳公司总经理刘发军先生表示:与华为的合作我们要本着“不唯利、不为名,唯专业、唯质量、唯服务、唯贴心”的理念,争取成为华为信得过的健康体检、管理服务商和长期合作伙伴,为华为更大、更强,尽慈铭人的绵薄之力。为此,在中标后短短的一周内,公司领导、机关和东莞分院,全员动员,通力协作,快速定制搭建了一个流程规范、符合标准的高质量临时体检中心,并从各分院抽调精兵强将和最好设备,全力保障华为员工体检,还根据华为员工工作性质,健康需求和健康状况,专门设计订制了“华为专享套餐升级最惠方案”,在体检现场、通道、餐厅等场所,印制悬挂了体检流程、须知、欢迎词以及慈铭集团发展史简介、慈铭12年健康体检前10大疾病检出率排名,健康知识、健康服务、健康管理新知识、新理念等宣传资料。
承担华为健康体检任务的东莞分院,更是将华为外检工作列入分院工作重中之重,精心筹划,严密组织,严守工作流程,加强质量监控,强化服务礼仪,从每天物资准备、外检机动组织、检前交班部署,到开检迎宾、技术流程、服务流程、保障流程监控等方方面面,强调从细节做起,一举一动抓规范,一言一行抓服务,一点一滴抓落实,从发表导检、检线操作、早餐保障到咨询答疑,每日消毒、医疗垃圾收容、检后小结讲评等环节,严格按照店检标准、流程、要求组织实施,经过第一阶段一个月的努力,我们提供的服务得到了华为员工的高度赞誉和交口称赞,也得到管理层与组织者的充分肯定,同时,也给我们的同行深圳市人民医院带来较大触动和改变,最终给华为员工带去了高品质的服务和享受。下一步,我们将一如既往,善始善终,抓好第二阶段和现场体检和后续健康管理服务,以更高的标准、更优的服务,回馈华为的信任。 (东莞分院:施耀勇)